Đổi trả sản phẩm

Đổi trả sản phẩm


EIT Solutions luôn mong muốn mang đến quyền lợi cao nhất và chất lượng dịch vụ tốt nhất có thể cho Quý khách hàng sau bán hàng, EIT Solutions thực hiện hỗ trợ đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất).

1. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của EIT Solutions hoặc của nhà sản xuất.
  • Thời hạn đổi hàng: Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng.
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của EIT Solutions hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có),…
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…).
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn,…)

2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

  • Quý khách thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi hàng (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

3. Thủ tục đổi trả sản phẩm:

  • Quý khách liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng hoặc thông qua trung tâm bảo hành của EIT Solutions.
  • Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của IET Solutions và của nhà sản xuất hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.

Đội ngũ nhân viên của EIT Solutions với sự

Chuyên nghiệp – Tận Tâm – Sáng tạo  – Trách nhiệm

Chúng tôi

Mong muốn được phục vụ Quý khách hàng.