Bảo hành sản phẩm

Bảo hành sản phẩm


EIT Solutions sẵn sàng trợ giúp Quý khách hàng tất cả các sự cố, lỗi trong quá trình sử dụng. Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành Quý khách có thể liên hệ:

  • Trực tiếp Trung tâm bảo hành của chính hãng.
  • Hoặc, Trung tâm chăm sóc khách hàng của EIT Solutions để được trợ giúp.

1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

Quy định bảo hành: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của hãng sản xuất. Điều kiện bảo hành phải đáp ứng các yêu cầu thủ tục sau:

  • Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng sản xuất trên sản phẩm.
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày xuất hóa đơn.
  • Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng hãng sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

2. Những trường hợp sau sẽ KHÔNG được bảo hành:

(EIT Solutions sẽ thực hiện sửa chữa có tính phí hoặc miễn phí tùy vào những sự cố cụ thể) :

  • Những sản phẩm KHÔNG thể xác định được nguồn gốc mua tại EIT Solutions , chúng tôi từ chối bảo hành.
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
  • Số serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Các loại phụ kiện kèm theo.
  • Các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của EIT Solutions.

 


Đội ngũ nhân viên của EIT Solutions với sự

Chuyên nghiệp – Tận Tâm – Sáng tạo  – Trách nhiệm

Chúng tôi

Mong muốn được phục vụ Quý khách hàng.